Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 5699

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "5699" hoặc "Chúng tôi" – chỉ nền tảng giải trí trực tuyến 5699, bao gồm toàn bộ các trang web, ứng dụng di động và dịch vụ liên quan hoạt động dưới thương hiệu 5699.
• "Người dùng" hoặc "Bạn" – chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng Dịch vụ của 5699.
• "Tài khoản" – chỉ tài khoản thành viên được tạo lập theo đúng quy trình đăng ký của 5699.
• "Số dư" – chỉ giá trị tiền ảo hoặc tiền thực (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của người dùng.
• "Giao dịch" – bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trong hệ thống 5699.
• "Khuyến mãi" – chỉ các chương trình thưởng, hoàn tiền, và ưu đãi đặc biệt do 5699 cung cấp theo từng thời điểm.
• "Nội dung" – bao gồm tất cả văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm, và dữ liệu trên nền tảng 5699.

Các tiêu đề trong tài liệu này chỉ mang tính chất tham khảo và không ảnh hưởng đến việc diễn giải nội dung. Khi Điều khoản này đề cập đến "bao gồm", nghĩa là "bao gồm nhưng không giới hạn ở".

Để sử dụng Dịch vụ của 5699, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. 5699 nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia của người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Việc sử dụng Dịch vụ phải không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng tại nơi bạn cư trú hoặc sinh sống.
• Bạn không được đang trong tình trạng bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược hoặc casino theo bất kỳ quyết định pháp lý nào.
• Bạn không được sử dụng Dịch vụ khi đang bị 5699 tạm khóa hoặc cấm vĩnh viễn vì vi phạm điều khoản trước đó.

5699 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào để xác nhận độ tuổi và thông tin cá nhân. Việc từ chối cung cấp có thể dẫn đến việc tài khoản bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất xác minh.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng 5699. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn.

Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết:

• Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hiệu lực.
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có sự thay đổi để đảm bảo tính chính xác liên tục.
• Giữ bí mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông báo ngay cho 5699 qua địa chỉ [email protected] nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

5699 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Toàn bộ giao dịch tài chính trên nền tảng được tính bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Các quy định về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) thường được xử lý trong vòng dưới 60 giây.
• Nạp tiền qua ngân hàng (chuyển khoản liên ngân hàng) có thể mất từ 1 đến 15 phút tùy vào hệ thống ngân hàng.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để nạp tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản 5699.

Các quy định về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút trong giờ hành chính. Một số trường hợp có thể mất tới 24 giờ trong các ngày lễ, Tết.
• 5699 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để tiến hành kiểm tra bảo mật trong các trường hợp giao dịch bất thường hoặc có nghi ngờ gian lận.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi hoàn thành điều kiện doanh thu (vòng cược) tương ứng theo từng chương trình.

Tất cả các hoạt động đặt cược trên nền tảng 5699 phải tuân thủ các quy định sau:

• Lệnh cược đã được xác nhận thành công sẽ không thể hủy hoặc chỉnh sửa trong bất kỳ trường hợp nào, trừ khi sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định của 5699.
• Kết quả của tất cả các trò chơi casino, slot và đá gà trực tuyến đều được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật xảy ra trong quá trình đặt cược, 5699 có quyền hủy lệnh cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược ban đầu vào tài khoản người chơi.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị cụ thể trong giao diện từng game và có thể thay đổi theo thời gian.
• 5699 có quyền điều chỉnh hoặc hủy các kết quả cược trong trường hợp phát hiện có lỗi dữ liệu, gian lận, hoặc nhập thông tin sai từ nhà cung cấp.

5699 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố kèm theo. Tuy nhiên, các nguyên tắc chung sau đây áp dụng cho tất cả các khuyến mãi:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị, và một phương thức thanh toán. Tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần là hành vi gian lận.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải được sử dụng trong thời hạn quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Điều kiện doanh thu (vòng cược) phải được hoàn thành trước khi có thể rút số tiền thưởng và lợi nhuận liên quan.
• 5699 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Các cược đặt trước khi nhận khuyến mãi sẽ không được tính vào điều kiện doanh thu của khuyến mãi đó.

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung của cả 5699 và người dùng. Về phía mình, 5699 áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối, xác thực 2 yếu tố (2FA) và hệ thống giám sát hành vi đăng nhập bất thường 24/7. Về phía người dùng, bạn có trách nhiệm:

• Đặt mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi định kỳ.
• Không đăng nhập tài khoản 5699 trên các thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Kích hoạt xác thực 2 yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 5699 (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).

5699 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng tự ý để lộ thông tin đăng nhập hoặc không thực hiện các biện pháp bảo mật cơ bản được khuyến nghị.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng Dịch vụ của 5699:

• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quy trình đặt cược.
• Thực hiện các hành vi rửa tiền, gian lận tài chính hoặc sử dụng Dịch vụ 5699 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Cố tình khai thác các lỗi kỹ thuật, bug hoặc lỗ hổng bảo mật trong hệ thống 5699 để thu lợi bất chính.
• Tấn công, phá hoại hoặc cố gắng xâm nhập trái phép vào hệ thống máy chủ và cơ sở dữ liệu của 5699.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phỉ báng, kỳ thị hoặc vi phạm đạo đức xã hội trong bất kỳ kênh giao tiếp nào của 5699.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm trục lợi bất chính từ hệ thống (collusion).

5699 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Nghi ngờ có hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc lợi dụng khuyến mãi.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (hơn 12 tháng liên tiếp).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 5699. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng (không do vi phạm), số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền thông thường trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 5699 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố máy chủ, hoặc các nguyên nhân kỹ thuật bất khả kháng.
• Mất mát tài chính do kết quả cá cược không thuận lợi – đây là rủi ro vốn có của hoạt động giải trí có thưởng.
• Truy cập trái phép vào tài khoản người dùng do lỗi từ phía người dùng (chia sẻ mật khẩu, sử dụng thiết bị không bảo mật...).
• Sự chậm trễ hoặc thất bại của các bên cung cấp dịch vụ thanh toán thứ ba (ngân hàng, ví điện tử).
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ.

5699 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ người dùng khỏi các rủi ro liên quan đến cờ bạc quá mức. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì kiểm soát, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Tạm khóa tài khoản: Người chơi có thể tự tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy cần dừng hoàn toàn.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Hệ thống tự động gửi thông báo khi người chơi đã trực tuyến quá lâu.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy có dấu hiệu nghiện cờ bạc hoặc mất kiểm soát chi tiêu, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 5699 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Để biết thêm chi tiết, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

5699 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, trong các trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, 5699 sẽ cố gắng thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản này hoặc Dịch vụ của 5699, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán – bằng tiếng Việt.
• Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng tối đa 24 giờ kể từ khi nhận được.