Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 5699

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 5699, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Người dùng đã đăng ký tài khoản thành viên tại 5699.lat.
• Khách truy cập (chưa đăng ký) duyệt trang web 5699.lat.
• Người dùng sử dụng ứng dụng di động của 5699 trên thiết bị iOS hoặc Android.
• Người dùng tương tác với 5699 qua các kênh hỗ trợ khách hàng (email, live chat).

Chính sách này được xây dựng phù hợp với các quy định pháp luật Việt Nam hiện hành liên quan đến bảo vệ dữ liệu cá nhân, đặc biệt là Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ quan trọng được định nghĩa như sau:

• "Dữ liệu cá nhân" – mọi thông tin có thể dùng để nhận dạng trực tiếp hoặc gián tiếp một cá nhân cụ thể, bao gồm tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ IP...
• "Xử lý dữ liệu" – bao gồm mọi hoạt động liên quan đến dữ liệu cá nhân như thu thập, ghi lại, lưu trữ, sử dụng, truyền tải hoặc xóa bỏ.
• "Bên thứ ba" – tổ chức hoặc cá nhân không phải là 5699 hay người dùng, nhưng có liên quan đến việc cung cấp dịch vụ (nhà cung cấp thanh toán, nhà cung cấp game...).

5699 thu thập thông tin của bạn thông qua nhiều phương thức khác nhau nhằm cung cấp Dịch vụ chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Dưới đây là các loại thông tin chúng tôi thu thập:

5699 sử dụng thông tin cá nhân của bạn chỉ cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và được nêu rõ dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã được thông báo:

• Cung cấp và vận hành Dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định pháp lý về xác minh độ tuổi (18+) và phòng chống rửa tiền (AML).
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép, và bảo vệ tài khoản của bạn.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn (có thể từ chối nhận bất kỳ lúc nào).
• Phân tích và cải thiện: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tính năng và hiệu suất của nền tảng 5699.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan pháp luật, cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam khi có yêu cầu hợp lệ.

5699 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành Dịch vụ hiệu quả, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin giới hạn với các đối tác đáng tin cậy trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank và các ngân hàng liên kết – chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch tài chính theo yêu cầu của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp game casino, slot và đá gà – chỉ nhận mã định danh tài khoản ẩn danh, không nhận thông tin cá nhân trực tiếp.
• Nhà cung cấp dịch vụ cloud và hosting: Đối tác lưu trữ dữ liệu ký kết hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với 5699 và không được phép sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích riêng.
• Cơ quan pháp luật Việt Nam: 5699 có thể tiết lộ thông tin khi có lệnh của tòa án, cơ quan điều tra hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.

5699 áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật kỹ thuật tiên tiến nhất để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trước mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 5699 đều được mã hóa end-to-end.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (AES-256): Dữ liệu nhạy cảm (thông tin tài chính, số CCCD/CMND) được mã hóa trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Giám sát liên tục 24/7 mọi luồng truy cập vào hệ thống máy chủ của 5699.
• Kiểm định bảo mật độc lập: Hệ thống 5699 được kiểm tra lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các tổ chức kiểm định bên ngoài.
• Kiểm soát quyền truy cập nội bộ: Nhân viên 5699 chỉ được truy cập vào dữ liệu người dùng khi thực sự cần thiết cho công việc, theo nguyên tắc "đặc quyền tối thiểu".

Thời gian lưu trữ dữ liệu: 5699 lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ các quy định pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa bỏ hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa.

5699 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi sử dụng nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để Dịch vụ hoạt động đúng chức năng – bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và các thiết lập bảo mật. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang nào được xem nhiều, thời gian phản hồi...) để giúp chúng tôi cải thiện Dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, và chế độ hiển thị ưa thích để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Sử dụng dữ liệu tổng hợp ẩn danh để phân tích xu hướng sử dụng và tối ưu hóa nền tảng 5699.

Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng quan trọng của 5699. Chúng tôi khuyến nghị giữ nguyên cài đặt mặc định để có trải nghiệm tốt nhất.

Theo quy định pháp luật Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà 5699 đang lưu giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ của 5699: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu của bạn trong vòng tối đa 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của 5699 được thiết kế dành riêng cho người trưởng thành từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. Chúng tôi áp dụng các biện pháp nghiêm ngặt để ngăn chặn người chưa đủ tuổi sử dụng Dịch vụ:

• Quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc (KYC) khi đăng ký tài khoản mới – yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ như CCCD, CMND hoặc hộ chiếu.
• Hệ thống tự động phát hiện và khóa tài khoản có dấu hiệu thuộc về người chưa đủ 18 tuổi.
• 5699 không cố ý thu thập hoặc lưu trữ thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện ra điều này, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức dữ liệu liên quan và đóng tài khoản.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng dịch vụ 5699 vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

5699 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh những thay đổi trong quy trình hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn theo một hoặc nhiều phương thức sau:

• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn trước ít nhất 7 ngày khi thay đổi có ảnh hưởng lớn đến quyền lợi người dùng.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và bảng điều khiển tài khoản của bạn.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang Chính sách bảo mật này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản Chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Chính sách đã được cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình được mô tả tại Điều 7.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 5699 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Quyền riêng tư của chúng tôi:

• Email phụ trách bảo mật: [email protected]
• Thời gian làm việc: 24/7 – kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán – hoàn toàn bằng tiếng Việt.
• Thời gian phản hồi cam kết: Tối đa 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ liên quan đến quyền riêng tư.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức trong mọi giao tiếp liên quan đến bảo mật dữ liệu.